趣订 APP 用户服务协议

更新时间：2025年11月24日
生效时间：2025年11月24日

趣订 APP 用户服务协议
一、协议生效与适用范围
本协议是用户（以下简称 “您”）与趣订 APP 运营方（以下简称 “我们”）之间就使用趣订 APP 提供的预订服务（包括但不限于餐饮、娱乐、旅游、生活服务等领域的预约、预订及相关配套服务）所订立的法律文件。
您点击 “同意” 按钮、完成账号注册或实际使用趣订 APP 服务，即视为您已完整阅读、充分理解并接受本协议全部条款及《趣订隐私政策》《未成年人保护须知》等补充协议，本协议对双方具有法律约束力。
若您未满 18 周岁，须在法定监护人陪同下阅读本协议并获得监护人同意后使用服务；未满 14 周岁的未成年人，仅可在监护人授权后通过监护人账号使用服务，监护人对其使用行为承担全部责任。
二、定义与服务内容
（一）核心定义
趣订 APP：指由我们运营的移动应用程序及相关网站、小程序等服务载体。
预订服务：指我们通过平台整合第三方服务商（以下简称 “服务商”）的资源，为您提供的预约、预订、支付及售后协助等服务，我们仅为信息服务平台，不直接提供具体产品或服务。
用户账号：指您通过手机号、身份证号等真实信息注册的用于登录趣订 APP 的唯一标识，账号信息包括用户名、密码、短信验证码等。
（二）服务范围
您可通过 APP 查询服务商信息、提交预订申请、支付相关费用、查询订单状态、获取服务通知等。
我们有权根据业务调整优化服务内容，调整后将通过 APP 公告或短信通知您，您继续使用服务即视为接受调整后的服务内容。
您使用服务所需的设备（手机、电脑等）及网络费用由您自行承担。
三、账号管理规则
您注册账号时须提供真实、准确、完整的身份信息（包括但不限于姓名、手机号、身份证号等），信息变更时应及时更新，因信息不实或未更新导致的损失由您自行承担。
账号仅限您本人非商业用途使用，禁止转让、出租、出借、售卖或分享给他人，否则我们有权冻结账号、取消订单并拒绝提供服务，由此造成的损失由您承担。
您应妥善保管账号密码及短信验证码，避免使用简单密码。因账号泄露、被盗用导致的损失，我们不承担责任，但您发现异常后应立即通知我们，我们将协助采取冻结账号等措施。
禁止恶意注册多个账号、冒用他人身份信息注册或使用虚假信息注册，否则我们有权注销账号并追究您的法律责任。​
四、预订与订单规则
您预订服务时应仔细核对订单信息（包括服务项目、时间、地点、人数、费用等），提交订单即视为您确认该信息无误，订单生成后您应按约定完成支付。
支付过程中因网络中断、银行系统故障等非我们原因导致的付款失败，订单不生效，我们不承担责任，您可重新提交订单。​
订单变更与取消：
您需变更或取消订单的，应在服务商规定的时限内通过 APP 操作，具体规则以订单页面公示为准；超时取消的，服务商可能收取违约金，费用由您承担。
因服务商原因（如停业、无库存）导致订单无法履行的，我们将协助您办理全额退款，并可提供替代服务推荐，不承担额外赔偿责任。​
禁止无正当理由频繁预订后取消、批量预订后倒卖订单等恶意行为，否则我们有权取消订单、限制账号功能。​
五、用户权利与义务
（一）用户权利
依法使用趣订 APP 提供的预订服务，对服务质量有异议的可向我们投诉，我们将协助您与服务商协商解决。
有权查询、更正或删除您的个人信息，具体按照《趣订隐私政策》执行。
有权拒绝我们提供的营销类信息（可通过 APP 设置关闭）。
（二）用户义务
遵守法律法规及本协议约定，不得利用 APP 从事违法活动，包括但不限于：
传播非法、淫秽、侮辱性信息或侵害他人隐私的内容；
利用技术手段爬取、复制 APP 数据或干扰平台正常运行；
恶意投诉、骗取优惠或损害我们及第三方合法权益的行为。
尊重服务商的合法权益，按约定使用预订服务，不得干扰服务商正常经营。
对使用账号所产生的一切行为承担法律责任。
六、隐私保护与信息使用
我们将按照《趣订隐私政策》收集、存储、使用您的个人信息，采取技术措施保障信息安全，不泄露您的隐私信息。​
为完成预订服务，我们可能向服务商提供必要的订单信息（如姓名、联系方式、预订详情等），但仅用于服务履约，服务商不得擅自用于其他用途。
未经您同意，我们不会向第三方共享您的个人信息，法律法规另有规定的除外。​
七、知识产权与免责声明
（一）知识产权
趣订 APP 的软件著作权、商标权、界面设计、数据内容等知识产权均归我们所有，未经授权不得擅自复制、传播或使用。​
您在 APP 发布的内容（如评价、晒单），授予我们免费、非独家的使用权，我们可用于服务推广、展示等用途，但会保护您的署名权。
（二）免责声明
我们仅提供信息服务，对服务商提供的产品或服务质量不承担保证责任，如因服务商原因导致的损失，您应向服务商主张权利，我们将提供必要协助。
因不可抗力（自然灾害、政府行为等）、网络故障、第三方侵权等非我们原因导致服务中断或损失的，我们不承担责任。​
您因未及时查看订单通知、提供错误信息等自身原因导致的损失，由您自行承担。
八、协议修改与终止
我们可根据业务发展或法律法规变化修改本协议，修改后将通过 APP 公告或短信通知您，修改后的协议自公示之日起生效，您继续使用服务即视为接受修改内容。
您可随时注销账号终止本协议，账号注销后相关信息将按《趣订隐私政策》处理，但已产生的订单责任仍需履行。
您违反本协议约定的，我们有权单方面终止服务、注销账号，并不退还已收取的费用（如有）。
九、违约责任与争议解决
任何一方违反本协议导致对方损失的，应承担赔偿责任（包括直接损失、维权费用等）。
因本协议引起的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方可向我们所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。
本协议的签订、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律法规。​
十、其他​
本协议未尽事宜，由双方另行协商，或参照《趣订隐私政策》及相关补充协议执行。
我们的联系方式：您可通过下列方式咨询或投诉。
1.专人电话客服：19906695082
2.联系邮箱：postmaster@quding.xin
3.收信地址：浙江省温州市瓯江路鹿港大厦1栋905，邮编：325003